Kullanım Koşulları

Kullanım Koşulları ve Mesafeli Satış Sözleşmesi
Bu web sitesini kullanarak veya rezervasyon oluşturarak, aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız. izmirtransfer.com, hizmet kalitesini korumak adına bu koşullarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

1. Rezervasyon ve Onay Süreci
   Sitemiz üzerinden yapılan rezervasyon talepleri, operasyon ekibimiz tarafından incelendikten ve onay e-postası/mesajı tarafınıza ulaştıktan sonra kesinleşmiş sayılır.

Kullanıcı, rezervasyon formunda verdiği iletişim ve uçuş bilgilerinin doğruluğundan sorumludur. Yanlış uçuş kodu veya saat bildiriminden kaynaklanan aksaklıklarda sorumluluk kullanıcıya aittir.

2. Fiyatlandırma ve Ödeme
   Sabit Fiyat Garantisi: Rezervasyon onayında belirtilen fiyatlar sabittir. Trafik yoğunluğu veya yol güzergahı değişikliği gibi nedenlerle ek ücret talep edilmez.

Ek Güzergah: Seyahat esnasında rezervasyon oluşturduğunuz güzergah dışına çıkılması istendiği durumlarda, şoför veya ofis ile irtibata geçilip ek güzergah için fiyat talep edilmelidir. Verilen fiyat teklifi kabul edildiği takdirde ek rota güzergahınıza eklenebilir.

Varışta Ödeme: Ödemeler, transfer tamamlandığında araç içerisinde şoföre nakit veya (belirtilmişse) kredi kartı ile yapılabilir.

Online Ödeme: 3D Secure altyapısı ile yapılan ödemelerde kart bilgileri tarafımızca saklanmaz.

3. İptal ve Değişiklik Politikası
   Ücretsiz İptal: Transfer saatine en geç 2 saat kala yapılan iptal bildirimlerinde herhangi bir ücret talep edilmez.

Geç İptal: Araç yola çıktıktan sonra yapılan iptallerde veya “No-Show” (Havalimanında bulunmama) durumunda, transfer bedelinin tamamı veya bir kısmı talep edilebilir.

Plan değişikliği durumunda, operasyonel uygunluğa göre araç/saat değişikliği yapılabilir.

4. Havalimanı Karşılama ve Bekleme Süreleri
   Uçuş Takibi: Şoförlerimiz, verdiğiniz uçuş koduna göre uçağınızın iniş saatini takip eder.

Bekleme Süresi: Havalimanı karşılamalarında uçağın inişinden itibaren ilk 60 dakika bekleme ücretsizdir. Gümrük veya bagaj kaynaklı aşırı gecikmelerde iletişim kanallarımızdan bize bilgi verilmesi zorunludur.

5. Yolcu ve Bagaj Sorumlulukları
   Seçilen araç grubunun (Vito, Sprinter vb.) kapasitesine uygun sayıda yolcu ve bagaj kabul edilir. Kapasite aşımı durumunda hizmet verme zorunluluğu yoktur.

Araç içerisinde tütün mamulleri kullanımı ve yasal olmayan maddelerin bulundurulması kesinlikle yasaktır.

Çocuk koltuğu talepleri rezervasyon sırasında belirtilmelidir. Yasal zorunluluk gereği bebek/çocuk koltuğu kullanımı yolcu sorumluluğundadır.

6. Yetki ve Yasal Zorunluluklar
   Tüm transfer hizmetlerimiz TURSAB ve D2 yetki belgeli araçlarla, seyahat sigortası kapsamında gerçekleştirilmektedir. Hizmet sırasında doğabilecek mücbir sebeplerden (yol kapanması, kaza, doğal afet) kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu tutulamaz.